Klachtenprocedure

Bent u het niet eens met een publicatie van een referentie, dan heeft u de mogelijkheid om een klacht bij onze organisatie in te dienen aangaande de desbetreffende referentie.

Via dit klachtenformulier kunt u aangeven om welke referentie uw klacht gaat. Zorg er voor dat u het formulier zo volledig mogelijk invult met eventueel extra mail communicatie in de bijlage. Stuur vervolgens dit formulier naar support@ratecard.io.

Wij zullen u binnen 3 werkdagen een ontvangstbewijs opsturen. Na ontvangst zullen wij zo spoedig mogelijk met een schriftelijk terugkoppeling/ beoordeling komen aangaande uw klacht.

Heeft u tussentijds nog vragen dan kunt u ons tijdens kantooruren telefonisch bereiken op (+31)88 35 35 135.